お手元のAIRBoxやAIRportable（以下「本商品」という）が動かない？！
そんな時はまず、以下のような点をご確認ください。
１．ファンやの音やLEDライトの光が見えますか？
本商品は、オンオフのスイッチがなく、電源につないだUSBケーブルを差し込めば動き出す仕様となっております。そのため、オンになるとファンの動作音と、中に青色のLEDライトの光が見えるので、作動していることが確認できます。
２．きちんと電源に接続されていますか？
本商品には、バッテリーは内蔵されていず、動かすためには必ずUSBケーブルにてUSBアダプターを使用してコンセントにさすか、パソコン・モバイルバッテリー等、何らかの電力供給源と接続する必要がございます。
３．規格電源はあっていますか？
本商品の入力電源はDC5V/0.5Aとなっており、通常のモバイルバッテリーやモバイル用のコンセントの5V/1Aには対応しておりますが、給電パワーの大きいUSB PD等には対応しておらず、つないでも作動しません。
４．USBケーブルに異常はないですか？
上記１～３を確かめてもなお解決しない場合、本体ではなく接続しているUSBケーブルに問題がある場合も考えられます。お客様がお持ちの別のUSBケーブルにてお試しいただけますでしょうか。
付属のUSBケーブルではなく、別のUSBケーブルで作動したという場合は、お手数ではございますが、当店まで直接ご連絡をお願いいたします。USBケーブルの交換にてうけたまわります。