特定商取引法に基づく表記

【販売業者について】
販売業者名：株式会社ヨクールジャパン
代表責任者：佃　昌隆
所在地：〒337-0051　埼玉県さいたま市見沼区東大宮４－２５－２
電話番号：048-700-7078
メールアドレス：coolhunterclub@jokulljapan.com
営業時間：土日祝日を除く月曜日から金曜日　10:00～15:00
ネットでのご注文は24時間受け付けております。

【販売価格、配送料について】
・販売価格はウェブサイトに表示された金額（表示価格/消費税込）をご参照ください。
・配送料金は日本国内において離島や一部例外地域を除いて無料となっております。

【お支払い方法と時期】
・お支払いには各種クレジットカード（VISA、Master、JCB、Amex）のほかGoogle Pay等がご利用いただけます。

【不正利用・なりすまし注文への対応】
・当店では、クレジットカード等の不正利用、第三者へのなりすましその他の不正な注文を防止するため、決済システムによるセキュリティ判定、注文情報、登録情報、アクセス情報その他の情報をもとに、ご注文内容の確認を行う場合があります。
・不正利用またはなりすまし等の可能性があると合理的に判断した場合には、商品の発送を保留し、ご注文者様への連絡、本人確認書類等による本人確認、お支払い方法の変更その他必要な確認をお願いする場合があります。本人確認その他必要な確認が完了するまで、商品の発送は行いません。
・犯罪を構成する可能性のある不正な取引、またはそのような取引であると合理的に疑われる場合には、被害防止および捜査への協力のため、個人情報保護法その他の関係法令により認められる範囲で、当該注文に関する情報を必要最小限の範囲で警察その他法令に基づく権限を有する公的機関へ提供する場合があります。
・不正利用防止上の理由から、個別のセキュリティ判定の内容、判定基準および確認方法の詳細については開示しておりません。
・上記確認の結果、ご注文をお受けすることが適当でないと当店が判断した場合には、ご注文を取消し、決済済みの場合には所定の方法により返金する場合があります。

【商品の配送】
・商品ページに特に記載がない限り、ご注文の確定後、通常２営業日以内に発送いたします。在庫や配送等の問題で遅れる場合は別途ご連絡いたします。
・なお、発送後、長期不在・受取拒否・住所不明などで荷物が弊社に戻ってきた際には、別途、決済手数料および往復送料をご請求させていただきます。

【返品・キャンセルについて】
・お届けした商品に万が一初期不良が発生した場合、到着後１週間以内にメールにてお申し出いただき、かつ１週間以内に返送いただいた商品に限り、交換または返品／返金にてご対応いたします。ただし、付属品やパッケージが欠品している場合はご対応いたしかねますので、ご注意ください。
・お客様都合での返品はお受けいたしかねますので、十分にご確認のうえご注文いただきますようお願いいたします。

【ご注文後のキャンセルについて】
ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けできません。
やむを得ない事情によりキャンセルをご希望の場合には、決済手数料相当額（ご注文金額の5％）をご負担いただきます。

この手数料は、決済代行会社に対して弊社が支払う決済手数料に相当するもので、ご注文をキャンセルした場合でも返金されない実費となります。
手数料は事前に銀行振込にてお支払いいただき、ご入金確認後にキャンセル手続きを進めさせていただきます。
なお、銀行振込手数料はお客様にご負担いただきます。

【キャンセルをお受けできない場合】
発送準備が進行している場合
受注生産品・特注品の場合
その他、弊社がキャンセル対応不可と判断した場合

【お問い合わせ先】
ご不明な点がございましたら、ご注文前にメールにてお問い合わせください。